Co to jest Glovo?

Co to jest Glovo?

Glovo to innowacyjna platforma dostawcza, która umożliwia użytkownikom zamawianie różnorodnych produktów i usług za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej. Firma została założona w 2015 roku w Barcelonie i szybko zyskała popularność, rozszerzając swoją działalność na ponad 20 krajów i 140 miast na całym świecie. W Polsce Glovo działa od 2019 roku i jest dostępne w wielu miastach, takich jak Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk i Poznań.

Czym jest Glovo?

Glovo to nowoczesna platforma dostawcza, która umożliwia użytkownikom zamawianie różnorodnych produktów i usług za pomocą aplikacji mobilnej lub strony internetowej. Firma została założona w 2015 roku w Barcelonie i szybko zdobyła popularność, rozszerzając swoją działalność na ponad 20 krajów i 140 miast na całym świecie. W Polsce Glovo działa od 2019 roku i jest dostępne w wielu miastach, takich jak Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk i Poznań.

Głównym celem Glovo jest zapewnienie klientom wygody i oszczędności czasu poprzez dostarczanie szerokiej gamy produktów bezpośrednio do ich drzwi. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jedzenia z restauracji, zakupów spożywczych, leków, odzieży, elektroniki czy kwiatów, Glovo jest w stanie dostarczyć to w krótkim czasie. Platforma współpracuje z różnymi sklepami, restauracjami i lokalnymi firmami, oferując klientom bogaty wybór opcji.

Jak działa Glovo z perspektywy użytkownika?

Korzystanie z Glovo jest łatwe i intuicyjne. Wystarczy pobrać aplikację na swoje urządzenie mobilne (dostępna na iOS i Android) lub wejść na stronę internetową i założyć konto. Następnie należy podać adres dostawy i przeglądać dostępne kategorie produktów i usług.

Glovo oferuje wiele kategorii, takich jak:

  • Jedzenie z restauracji (kuchnie z całego świata, fast foody, zdrowa żywność)
  • Zakupy spożywcze (supermarkety, sklepy osiedlowe, sklepy specjalistyczne)
  • Apteki i drogerie (leki bez recepty, kosmetyki, środki higieny)
  • Moda (odzież, obuwie, akcesoria)
  • Elektronika (smartfony, laptopy, akcesoria)
  • Kwiaty i upominki
  • Przesyłki i dokumenty

Po wybraniu interesujących nas produktów, dodajemy je do koszyka i finalizujemy zamówienie. Możemy dostosować szczegóły zamówienia, na przykład dodać uwagi dla restauracji lub wybrać konkretny rodzaj produktu. Aplikacja pokazuje szacowany czas dostawy oraz koszt zamówienia, w tym opłatę za dostawę.

Glovo oferuje różne opcje płatności, w tym:

  • Płatność kartą kredytową/debetową podpiętą do konta w aplikacji
  • Płatność BLIK
  • Płatność gotówką przy odbiorze

Po złożeniu zamówienia, dedykowany kurier Glovo udaje się do wybranego sklepu lub restauracji, odbiera produkty i dostarcza je pod wskazany adres. Użytkownik może śledzić status zamówienia w czasie rzeczywistym na mapie w aplikacji. Po dostarczeniu przesyłki, klient ma możliwość oceny usługi i kontaktu z obsługą klienta w razie potrzeby.

Korzyści dla użytkowników Glovo

Korzystanie z Glovo przynosi wiele korzyści dla użytkowników:

  • Oszczędność czasu i wygoda
  • Możliwość zamówienia różnorodnych produktów bez wychodzenia z domu lub biura
  • Szybka dostawa, często w ciągu 1 godziny
  • Śledzenie zamówienia w czasie rzeczywistym
  • Wygodne opcje płatności
  • Szeroki wybór produktów i usług
  • Dostęp do wielu restauracji, sklepów i lokalnych firm
  • Możliwość zamówienia produktów niedostępnych w pobliżu
  • Łatwe porównywanie cen i ofert
  • Personalizacja i dostosowanie
  • Możliwość dostosowania zamówienia do swoich preferencji
  • Zapisywanie ulubionych produktów i adresów dla przyszłych zamówień
  • Rekomendacje na podstawie historii zamówień
  • Obsługa klienta i bezpieczeństwo
  • Dedykowani kurierzy dbający o jakość i terminowość dostaw
  • Możliwość kontaktu z obsługą klienta w razie problemów
  • Gwarancja zwrotu pieniędzy w przypadku niezadowolenia z usługi

Jak działa Glovo z perspektywy dostawcy? Glovo nie tylko dostarcza wygodę klientom, ale także oferuje możliwości zarobkowe dla dostawców. Aby zostać kurierem Glovo, należy przejść proces rekrutacji, który obejmuje wypełnienie formularza online, weryfikację danych i odbycie szkolenia.

Po zaakceptowaniu, kurierzy otrzymują dostęp do aplikacji Glovo, gdzie mogą odbierać zlecenia i zarządzać swoim czasem pracy. Glovo oferuje elastyczny grafik, co pozwala dostawcom dopasować pracę do swojego trybu życia. Kurierzy sami decydują, kiedy i ile godzin chcą pracować.

Aplikacja Glovo dla kurierów działa w następujący sposób:

  • Kurier zaznacza swoją dostępność w aplikacji i czeka na zlecenia.
  • Gdy pojawi się nowe zamówienie w pobliżu, kurier otrzymuje powiadomienie i może zdecydować, czy chce je przyjąć.
  • Po zaakceptowaniu zlecenia, kurier udaje się do wybranego sklepu lub restauracji, odbiera produkty i dostarcza je pod wskazany adres.
  • Aplikacja wyznacza optymalną trasę i dostarcza informacje o zamówieniu, takie jak lista produktów, adres dostawy i uwagi klienta.
  • Kurier potwierdza dostawę w aplikacji i jest gotowy na przyjęcie kolejnego zlecenia.

Glovo zapewnia kurierom niezbędne wsparcie, takie jak ubezpieczenie, sprzęt (torby termiczne, odzież firmowa) oraz pomoc techniczną. Dostawcy otrzymują wynagrodzenie za każde zrealizowane zlecenie oraz mają możliwość otrzymywania napiwków od zadowolonych klientów.

Praca jako kurier Glovo wiąże się z pewnymi wyzwaniami, takimi jak radzenie sobie z ruchem drogowym, warunkami pogodowymi czy zarządzaniem czasem. Jednak dla wielu osób jest to atrakcyjna opcja ze względu na elastyczność, możliwość zarobku i bycie częścią dynamicznie rozwijającej się branży dostaw.